Le bureau d'ingénierie HTCO GmbH, basé à Fribourg, est dirigé par un physicien titulaire d'un doctorat et une informaticienne. Il traite depuis plus de 20 ans de la thématique complexe des « écoulements ». HTCO étudie, pour le compte de fabricants de produits, d'exploitants d'installations, de maîtres d'ouvrage ou d'architectes, les influences de la physique des fluides sur les produits, les installations et les bâtiments.
La problématiqueHTCO est confronté à deux problèmes : d'une part, en raison de la complexité du sujet, les clients potentiels comprennent rarement ce que HTCO apporte au développement de produits et d'installations ainsi qu'à la planification de la construction. D'autre part, ils réduisent souvent cette prestation complexe à la simple simulation d'écoulement, ce qui place HTCO en concurrence directe avec des logiciels open source et entraîne des discussions sur les honoraires.
La solution
Lors des premiers ateliers, nous comprenons que la simulation d'écoulement est un outil efficace, mais qu'elle ne représente qu'environ 25 % de la prestation fournie pour l'optimisation de produits, d'installations ou de bâtiments. Nous apprenons également que le terme « simulation » ne suscite pas d'associations positives et n'est donc pas adapté au marketing.
Nous transformons donc la prestation en packs de services sectoriels et leur donnons un nom protégeable.
L'ensemble est chapeauté par « Fluio », dérivé de l'espagnol « flujo » (flux), modifié en FluIO pour, d'une part, établir un lien avec le monde numérique grâce à « IO » et, d'autre part,
afin de pouvoir protéger juridiquement les noms. Les solutions sectorielles s'appellent par analogie « FluioDesign » pour le développement de produits, « FluioSystems » pour le développement d'installations et « FluioBuild » pour le secteur de la construction.
Grâce à ces noms désormais protégés à l'international, nous sortons notre client de la comparaison : la simulation d'écoulement CFD est proposée par de nombreux prestataires, mais FluioX n'existe que chez HTCO. Et FluioX est bien plus qu'une simple simulation d'écoulement, tant en termes d'étendue des prestations que de valeur facturable.
Alors qu'auparavant, seules les heures d'ingénierie liées au temps pouvaient être facturées pour la simulation, il est désormais possible de fixer un prix forfaitaire pour l'ensemble du processus ou pour l'optimisation complète du produit. Le client ne paie plus pour une prestation de service, mais pour le succès du développement et, idéalement, pour une longueur d'avance sur la concurrence !
La mise en œuvreComme fil conducteur visuel pour ces domaines très variés, nous choisissons des exemples issus de l'évolution, qui ont tous su prendre une longueur d'avance grâce à une gestion parfaite des flux dans l'air et dans l'eau, et qui ont ainsi survécu. C'est à partir de ce fil conducteur visuel que nous développons, avec notre client, le nouveau claim : « Be that step ahead ». Nous créons pour HTCO des modèles pour Internet et l'impression, et accompagnons notre client sur le long terme dans le développement de ses propres brochures sectorielles, dans l'évolution de sa nouvelle présence sur Internet, ainsi que dans l'implémentation des nouvelles règles de langage et des nouveaux packs de prestations dans ses activités commerciales.
Première mise en œuvre du nouveau wording et design pour le groupe cible « Construction » : nous accompagnons HTCO en tant que partenaire stratégique dans le développement du contenu de la brochure sectorielle et procédons aux derniers ajustements textuels et graphiques.
Dans le domaine Internet, le client est désormais totalement autonome – nous l'accompagnons en tant que conseil…
Lien vers le site du client :
www.htco.de
